[Info pros] L'avis du médiateur du livre sur le retrait gratuit des livres en casiers automatisés

La ministre de la Culture, Rachida Dati, a saisi le médiateur du livre Jean-Philippe Mochon le 19 novembre 2024 sur la mise en place par Amazon de la livraison gratuite de livres dans des points de retraits, et notamment des casiers automatisés. 

Pour rappel, Amazon avait annoncé cette décision pour déroger à la règle du minimum de frais de port pour les livraisons de livres, fixé à 3€ pour les commandes inférieures à 35€ par la loi Darcos du 30 décembre 2021.

Suite à la saisine de la ministre, le verdict est sans appel, le médiateur du livre rend un avis défavorable sur cette pratique, puisqu'elle constitue une infraction à la loi Lang de 1981 et à la loi Darcos précédemment citée. 

Cependant, le médiateur apporte une nuance et précise que, sous certaines conditions strictes, « la mise en place de points de retrait gratuit par un “pure player” de la vente en ligne semble pouvoir être conforme à la loi pour autant que l’acte de retrait est véritablement effectué auprès d’un commerce (caisses, accueil client) qui vend effectivement des livres ».

Pour aller plus loin : Amazon autorisé à livrer des bouquins gratis (mais sous conditions) (actualitte.com)